Жалобы и предложения

я писала отзыв о том что 140 мин. заказ. сег мои день назад мои друзья хотели заказать и пришлось опять на 140гр. поетому не берем,не можем мы сьесть на такую сумму. да лично я заказывала раз 7. и только 1 раз нам привезли салфетки и зубочистки!

Одна из лучших пиццерий. Большой ассортимент, хорошее качество. Делал заказ не раз, всегда все вовремя и главное аппетитно. Спасибо за хороший сервис.

ЛилияМенеджер

Здравствуйте Руслана. Мы трудимся над самоусовершенствовании, и по этому нам очень важны комментарии клиента. Рассматриваем все пожелания и жалобы. Все, что имеем сейчас, это результат общей работы с нашими клиентами. Звоните нам!!!

Ребята, это самая лучшая пицца, которую я ел, по соотношению цена качество!Мы с девушкой заказываем регулярно! пицца третья в подарок.Советую брать пиццу 4 сыра!

ЛилияМенеджер

Спасибо Вам Тимур. Нам очень приятно!

Спасибо Вам за вкусную пиццу и своевременную доставку, но это касается только центра, где я живу, а на Осокорки, где работаю, очень неохотно и долго везете :-(
Еще интересует вопрос. В состав некоторых салатов входит ингредиент, под названием "айсберг". Ради интереса заказали, но так и не поняли что же это? ;-) Можете написать что это было? :-) Спасибо!

ЛилияМенеджер

Здравствуйте Ольга. Просим прощение за неудобства. Время доставки по Харьковском массиве составляет 40-1 час, частные сектора и промзоны принимаются согласно обслуживаемой зоны. Все ингредиенты соответствуют названию, что строго контролируется.

сегодня решили заказть пиццк и остались в шоке. надо минимальный заказ на троещину 140гр!!! у меня вопрос мы что не люди сдесь ???? мы постоянно пользовались вашими услами но теперь так как вы нас ущемляете больше не обращусь и мои друзья так же! хотя мы были постоянными клиентами. в общем мы в шоке!

ЛилияМенеджер

Добрый день Юлия. Приносим наши извинения за неудобства. В связи с экономической ситуацией в стране (цены на бензин), мы вынужденны ограничить Ваш район. После Вашего отзыва, мы рассмотрели ситуацию и приняли решение, уменьшить сумму минимального заказа (120гр.) Надеемся на Ваше понимание.

Молодцы. Благодарю, что не подвели с заказом. Будем считать это за компенсацию за прошлое маленькое опоздание. Все вкусно, качественно и главное надежно.

ЛилияМенеджер

Здравствуйте Роман. Благодарим Вас, что остаетесь с нами. Нам очень приятно обслуживать Вашу команду. Звоните нам и мы Вас не подведем.

Отличный сервис, ребята работают оперативно, вкусная пицца, большой выбор меню и хорошие цены. Удачи Вам, побольше клиентов и вкусных новинок в меню.

ЛилияМенеджер

Здравствуйте Ольга. Мы с огромной радостью принимаем Ваши пожелания. Спасибо.

Кушали пиццу ничего не могу сказать цена качество устраивает проблема только в том что возят только куда им выгодно когда заказ на оболонь или центр пожалуйста а вот на виноградарь никто Вам возить не будет

ЛилияМенеджер

Добрый день Дмитрий, просим прощение за неудобства. Мы крайне редко можем отказать в принятии заказа, в случае форс-мажорных обстоятельств. Просим прощения.

Замечательная пицца!!!! Довольна,что выбрала именно Вас.

ЛилияМенеджер

Спасибо Ирина. Ждем Ваших заказов.

Песня!!!;)

ЛилияМенеджер

Спасибо! Звоните нам, всегда рады.

Замечательная пицца!! Рада,что выбрала вас!!

ЛилияМенеджер

Марина добрый день. Мы так же, взаимно рады, что Вы обратились именно к нам. Мы Вас не подведем.

Молодцы!Очень вкусно и свежо!) Приятно удивлен...

ЛилияМенеджер

Спасибо Евгений. Очень рады, что мы оправдали Ваши ожидания....Звоните нам!!!

Спасибо за то,что вы есть.Перепробовали пиццы у многих компаний,но ваша-лучшая.Также попробовали ваши суши- и в этом не подвели.Спасибо.Будем только у вас заказывать!!!

ЛилияМенеджер

Добрый день,Юлия!Спасибо Вам за отзыв...ждем ваших звонков)))

Прошел ровно год, как вы обещали сделать оплату пиццы через интернет (кредитку)...Молодцы.

ЛилияМенеджер

Здравствуйте,Сергей!У нас есть функция оплаты карточкой по терминалу на месте...

Первый раз заказал тут суши и пиццу. Все понравилось, вкусно и свежо, и довольно таки умеренные цены. Привезли примерно за час к м. Черниговской. Вообщем спасибо! только при заказе не кто не перезвонил, пришлось позвонить на всякий случай...

ЛилияМенеджер

Здравствуйте Тарас!!! Нам очень приятно, что Вы остались довольными. По почте заказы обрабатываются в течении десяти минут, после получения. Мы обязательно перезваниваем клиентам. Звоните нам, присылайте ваши заказы, всегда рады Вас обслужить......

Заказываем пиццу в офис второй год. До этого испробовали все пиццерии Киева. Качественно, вкусно, стоимость супер, доброжелательный персонал. Удачи, развития и процветания вашей компании.

ЛилияМенеджер

Здравствуйте,Жанна!Спасибо за отзыв,вы не представляете как нам приятно это слышать!Будем стараться работать еще лучше)))

Заказываем постоянно у вас пиццу.Это просто ммммммм....пальчики оближешь.Вкусняшка!!!!Спасибо вам большое за сервис и обслуживание.Надеемся будете радовать и дальше!!!

ЛилияМенеджер

Здравствуйте,Богдан!Будем стараться еще больше радовать наших клиентов.Спасибо Вам за отзыв)))

Пицца лучшая, которую я когда-то пробовал. Постоянно берем 4 сыра, просто объедение ))) Пиццу заказываем только здесь. Доставка постоянно радует, все в сроки. СПАСИБО!!!

ЛилияМенеджер

Добрый вечер,Артур!Спасибо огромное,мы стараемся...ждем Ваших звонков)))

из принципа перестал пользоваться вашей пицерией.. надоело ваше постоянное не признание вами вашей вины...

ЛилияМенеджер

Здравствуйте,Артем!!!Мы признаем свою ошибку...обещаем исправится...такого больше не повторится)))

Задолбали, если не работаете, то афишируйте на сайте. Жду еще 10 мин и перестану больше у вас что-либо заказывать, чисто ради принципа

ЛилияМенеджер

Здравствуйте,Александр!!!Простите нас пожалуйста...Обещаем,такого больше не повторится)))

по отзыву от 02 апреля, Артем вот не надо ссылаться на пробки заказ был сделан за полтора часа до доставки, а ваш курьер сказал что ему его дали за 15 минут до того как он приехал.. и если честно я склонен верить курьеру...если у вас повар черепаха или кто то задерживает выполнение заказа то не ищите себе оправданий в пробках.. тьфу противно даже свою вину признать не можете...

ЛилияМенеджер

Добрый день Артем! Приносим Вам наши извинения! К сожалению, иногда мы не в состоянии вовремя справится с нашими заказами, из за некоторых факторов(полная загрузка, пробки...). Надеемся на ваше понимание. Спасибо...

Есть предложение заменить фольгу в коробке на бумагу,будет убираться лишний жир с теста. К доставке и начинке претензий нет. Можно улучшить рецептуру теста на основу. Ставлю 4 из 5.

ЛилияМенеджер

Спасибо Станислав за Ваш комментарий! Что касательно теста, в него, не входят жиры, а начинка в зависимости от вида пицц может быть жирноватой! Например как пиццы: с Лососем, 4 Сыра, Тоскана (за счет жирности продуктов).

kak wsegda dovolni i kak wsegda wkusno))

ЛилияМенеджер

Спасибо Ольга. Всегда рады Вашему звонку. Оставайтесь с нами!!!

опоздание по доставке на 20 минут еле теплая.. ..свинство.. меняю пицерию...даже не извенились... при таком свинстве предложенная 5% скидка это не скидка а дополнительное хамство.

ЛилияМенеджер

Артем просим прощения за опоздание! В связи с пробками на наших дорогах, не всегда точно можно установить время доставки. Приносим Вам наши извинения.

Ребята, вы молодцы!! так держать! удачи вам!! :) всегда с вами!

ЛилияМенеджер

Юлия здравствуйте! Благодарны Вам за поддержку.

Могу только поддержать. Обращаюсь только в эту пиццерию. Доставку привозят вовремя, все свежие и аппетитное. Спасибо!

ЛилияМенеджер

Спасибо Ольга за поддержку. Нам очень приятно. Оставайтесь с нами....

Ребята Вы молодцы. Так переживал, что бы не подвели! День Рождения прошел на ура, пицца настолько порадовала моих гостей, что сам и не ожидал. Так всё вовремя, как по плану. Супер. Спасибо за доставку. Так и держите.

ЛилияМенеджер

Евгений спасибо Вам, что доверили нам такое важное событие. К пред-заказам, мы относимся с повышенным вниманием. Так, что Вы можете нам доверять всегда. Ждем Ваших звонков.

Вчера привезли пиццы, очень вкусные, но заказ был один, а привезли совсем другое... Вместо куриной - грибную... Не очень приятно было..(

ЛилияМенеджер

Добрый день Маша! Приносим Вам огромное извинение! Случай крайне редкий. Обещаем, что в следующий раз такого не повторится.

Заказ доставили вовремя,пицца горячая.Пожелание-в пиццу с морепродуктами добавлять чуть больше морепродуктов.В целом-5!

ЛилияМенеджер

Добрый день Александр. Нам приятно, что Вам нравится наша пицца. Хотим отметить, что каждая пицца, была разработана так, что бы, -и состав, -и ее ценна, были в соответствии. Спасибо за заказ, звоните нам!!!

Пиццу доставили раньше на пол часа, вкусная, горячая. Спасибо за качественную работу !

ЛилияМенеджер

Спасибо Мстислав. Вы как постоянный наш клиент, конечно же цените качество, а не сроки доставки. Благодарим за понимание. Будем исправляться...